page_banner10

Техническая поддержка

Техподдержка-5

Техническая поддержка

1. Что делать, если устройство не срабатывает?

① Пожалуйста, проверьте, не залипла ли кнопка огня.

② Проверьте, установлен ли модуль на место.

③ Пожалуйста, проверьте, не загрязнены ли электроды на капсуле и устройстве.

④ Пожалуйста, выполните тест зарядки, чтобы убедиться, что батарея разряжена.

⑤ Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя вашего устройства и проверьте состояние светодиодного индикатора, чтобы увидеть, есть ли короткое замыкание, недостаточное питание, катушка и устройство отключены и т. д., а затем выполните повторную проверку в соответствии с 1 -4 шт.

⑥ Внутренние компоненты повреждены из-за падения устройства или воды внутрь устройства, что привело к сбою при включении устройства.

2. Что делать, если устройство не заряжается?

1) Пожалуйста, проверьте, может ли зарядное устройство работать нормально, и не является ли зарядное устройство ненормальным или не может выдавать напряжение 5 В, что приводит к сбою зарядки устройства.

2) Пожалуйста, проверьте, исправен ли кабель для зарядки и нет ли грязи на USB-порту, замените другой кабель для проверки.

3) Убедитесь, что светодиодный индикатор на устройстве работает нормально во время зарядки, см. Руководство пользователя.

4) Если устройство не заряжалось, когда оно не использовалось или «разряжена батарея» в течение длительного времени, батарея будет переразряжена и повреждена, и батарея не может быть восстановлена ​​после зарядки в течение 10-15 минут, пожалуйста отсоедините зарядный кабель.

5) Пожалуйста, заряжайте с помощью рекомендованного адаптера и зарядного кабеля от надежной компании.

3. Что делать, если вкус очень слабый?

(1) Убедитесь, что светодиодный индикатор устройства горит красным или светодиодный индикатор мигает 3 или 5 раз, это означает, что батарея слишком разряжена и ее следует вовремя зарядить.

(2) Вкус используемой жидкости для электронных сигарет слабый.Рекомендуется попробовать другую жидкость для электронных сигарет.

(3) Если жидкость для электронных сигарет не используется в течение длительного времени после заполнения капсулы, вкус может быть плохим, особенно для первых нескольких затяжек, мы рекомендуем заменить жидкость для электронных сигарет и капсулу.

4. Что делать, если на вкус горел?

Пожалуйста, замените новую капсулу или новую катушку, и не рекомендуется продолжать ее использовать.

Дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуinfo@icheervape.com